プライバシーポリシー

縁結net（以下「当相談所」といいます。）は、結婚相手紹介サービス、婚活サポート、パートナーシップ相談その他当相談所が提供するサービスにおいて取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、加盟団体・利用する連盟及び提携ネットワークの規約等を遵守し、適切な取得、利用、管理及び保護に努めます。

1．個人情報取扱事業者

名称：縁結net
代表者：川瀬富美子
所在地：〒104-0045 東京都中央区築地6-24-2 Kビル
電話番号：090-6564-7709

2．取得する個人情報

当相談所では、サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。

氏名、性別、生年月日、年齢、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報
本人確認書類に記載された情報
独身証明書、学歴証明書、収入証明書、在職証明書、資格証明書等に記載された情報
婚姻歴、職業、学歴、収入、資格、家族構成等、結婚相手紹介サービスの提供に必要な情報
プロフィール写真、自己紹介文、希望条件、価値観その他プロフィールに掲載する情報
お見合い、交際、真剣交際、成婚その他の活動状況に関する情報
お問い合わせ、相談、面談、サービス利用等に伴い取得する情報
その他、サービス提供及び契約の履行に必要な情報

マイナンバーカードを本人確認書類として利用する場合は、本人確認に必要な面のみを確認し、個人番号（マイナンバー）は取得・保管しません。

3．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

本人確認及び入会資格の確認
結婚相手紹介サービスへの会員登録
プロフィールの作成、登録、掲載及び更新
配偶者候補の検索、紹介及びマッチング
お見合いの申込み、申受け、日程調整及び結果連絡
交際、真剣交際及び成婚に関する支援
会員への活動相談、カウンセリング及び各種サポート
契約、料金、休会、退会その他サービス運営に必要な手続き
お問い合わせ、相談、苦情等への対応
規約違反、不正利用、事故等の確認及び対応
サービスの品質向上及び適正な運営
法令、加盟団体及び利用する連盟・提携ネットワークの規約等に基づく対応

4．加盟連盟・提携ネットワーク等における個人情報の利用

当相談所では、会員が契約時に選択したサービスに応じて、TMS（全国結婚相談事業者連盟）、JBAおあいてネット、CONNECT-shipその他の加盟連盟・提携ネットワークを利用します。

これらのサービスを利用するために必要な範囲で、会員のプロフィール情報、写真、婚姻歴、学歴、職業、収入、資格、希望条件、活動状況その他紹介に必要な情報が、利用する連盟・提携ネットワークの運営者、参加相談所及び紹介相手等へ提供される場合があります。

当相談所は、プロフィールへの掲載及び個人情報の提供について、あらかじめ会員本人へ説明し、必要な同意及び承認を得た上で取り扱います。

5．個人情報の共同利用

当相談所は、結婚相手紹介サービスを提供するために必要な場合、利用する加盟連盟・提携ネットワーク及び参加相談所との間で、個人情報を共同利用することがあります。

共同利用する情報の項目
氏名、性別、生年月日、居住地域、婚姻歴、学歴、職業、収入、資格、家族構成、写真、自己紹介文、希望条件、活動状況その他結婚相手の紹介に必要な情報

共同利用する者の範囲
縁結net、会員が利用するTMS、JBAおあいてネット、CONNECT-shipその他の加盟連盟・提携ネットワークの運営者及び当該ネットワークに参加する結婚相談所等

共同利用の目的
会員登録、プロフィール掲載、配偶者候補の検索・紹介、お見合い、交際、成婚その他結婚相手紹介サービスの提供及び適正な運営のため

当相談所が取得し共同利用に供する個人データの管理責任者
縁結net　代表川瀬富美子
〒104-0045 東京都中央区築地6-24-2 Kビル

なお、加盟連盟・提携ネットワークにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの運営者が定める利用規約及びプライバシーポリシー等が適用される場合があります。

6．第三者への提供

当相談所は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

本人の事前の同意がある場合
会員が選択した加盟連盟・提携ネットワーク、参加相談所及び紹介相手等への提供について、サービス利用に必要な範囲で本人の同意を得ている場合
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合

第三者提供を行う場合は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な確認及び記録の作成・保存を行います。

7．個人情報の取扱いの委託

当相談所は、システム運営、データ管理、通信、決済その他サービス提供に必要な業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。

委託する場合は、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

8．要配慮個人情報等の取扱い

人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴その他の要配慮個人情報については、原則として必要のない情報を取得しません。

サービス提供上やむを得ず取得する必要がある場合には、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得た上で、必要最小限の範囲で慎重に取り扱います。

9．個人情報の安全管理

当相談所は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失又は毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、プロフィール、証明書類、写真その他の個人情報について、サービス提供に必要な範囲を超えた複写、複製、持出し又は目的外利用を行わないよう適切に管理します。

10．契約終了後の個人情報の取扱い

当相談所が保有する会員の個人情報の保管期間は、原則として契約終了日までとします。

契約終了後は、法令上の保存義務、契約上の権利義務の履行又は紛争対応等のため合理的に保存する必要がある記録を除き、利用する必要がなくなったプロフィール、証明書の写し、写真、連絡先その他の個人情報を速やかに削除します。

紙媒体については、裁断その他復元できない方法により適切に廃棄します。

保存する合理的な必要がある記録についても、その必要がなくなり次第、速やかに削除又は廃棄します。

11．交際終了・退会時の個人情報

会員は、お見合い・交際等を通じて取得した相手方の個人情報、連絡先、プロフィール、写真その他の情報を、交際終了又は利用目的終了後に適切に削除・廃棄し、第三者への開示、SNS等への掲載、複製、保存又は目的外利用を行わないものとします。

12．個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等

本人から、当相談所が保有する個人情報又は第三者提供記録について、法令に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止等の請求があった場合は、ご本人であることを確認した上で、法令に従い適切に対応します。

13．Webサイト等における情報の取扱い

当相談所のWebサイトでは、サイトの利用状況の把握、利便性の向上及び適切な運営のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

また、お問い合わせフォーム、外部予約サービス、オンライン面談サービス等の外部サービスを利用する場合は、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等が適用される場合があります。

14．個人情報に関するお問い合わせ・苦情

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求及び苦情については、以下の窓口までご連絡ください。

縁結net
代表：川瀬富美子
所在地：〒104-0045 東京都中央区築地6-24-2 Kビル
電話：090-6564-7709
メール：otoiawase@enmusu.net
受付時間：10:00～23:30

15．外部苦情相談窓口

当相談所は、一般社団法人結婚相談業サポート協会（MCSA）に加盟しています。

個人情報の取扱いその他の相談・苦情については、同協会のお客様相談窓口へ申し出ることができます。

一般社団法人結婚相談業サポート協会（MCSA）
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿5-18-20 ルックハイツ新宿803号
電話：03-6403-7579
受付時間：平日11:00～16:00（土日祝日・年末年始を除く）
公式サイト：https://mcsa.or.jp/

16．本ポリシーの変更

当相談所は、法令、加盟団体・連盟等の規約変更又はサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを必要な範囲で改定することがあります。

重要な変更がある場合は、当Webサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

制定・最終改定：2026年8月8日
縁結net
代表　川瀬富美子