ご不安や疑問にお答えします
ご入会前のご相談から活動方法・料金・必要書類まで、
よくいただくご質問をまとめています。
入会を決める前のご相談も承っています
掲載されていないことや、
ご自身の場合はどのプランが合うのかなど、
30分の無料相談で分かりやすくご案内いたします。
ご入会・無料相談について
ご相談からご入会までに、よくいただくご質問です。
入会するか決めていなくても相談できますか？
はい。30分の無料相談は、入会を決める前のご相談です。
サービス内容や活動方法をご確認いただき、
その場で入会を決める必要はありません。
無料相談では何を相談できますか？
現在の婚活のお悩みやご希望を伺いながら、
3つのプランの違い・料金・利用できるネットワーク・
必要書類などをご案内します。
全国から利用できますか？
はい。縁結netは全国オンライン対応です。
無料相談や活動中のご相談も、オンラインを中心に承っています。
入会できる条件を教えてください。
原則として20歳以上で、現在独身であり、
結婚の意思をお持ちの方が対象です。
現在婚約中ではなく、交際相手と同棲中または
事実婚の状態にないことも入会条件となります。
男性は安定した収入と収入証明書の提出が必要です。
活動・ネットワークについて
プランごとの活動方法や、利用するネットワークについてのご質問です。
3つのプランには、どのような違いがありますか？
マッチングアプリプランは、ご自身のペースを中心に活動したい方向けです。
スタンダードプランは、TMS・JBAおあいてネットを活用して
出会いの選択肢を広げたい方向けです。
フルサポートプランは、複数のネットワークと個別サポートを活用しながら
婚活を進めたい方向けです。
プランごとに利用できるネットワークを教えてください。
マッチングアプリプランは、JBAを通じてCONNECT-shipを利用します。
スタンダードプランは、TMS・JBAおあいてネットを利用します。
フルサポートプランは、TMS・JBAおあいてネットに加えて、
JBAを通じてCONNECT-shipも利用します。
CONNECT-shipでは何名まで申し込めますか？
データマッチング原則月6名と、
会員本人からの申込み原則月10名を合わせて、
原則月16名までです。申込み可能数の翌月への繰越はできません。
どのようにお相手を探しますか？
ご契約プランに応じて、システム検索やデータマッチングなどを活用します。
お相手探しやお見合いの申込み方法についても、
活動開始時に分かりやすくご案内します。
お見合いや成婚は保証されますか？
縁結netは、お相手候補の情報提供と活動支援を行うサービスです。
お見合いの成立・交際・成婚を保証するものではありません。
一人ひとりの状況に寄り添いながら、活動を丁寧にサポートします。
料金・契約について
料金のお支払いやご契約について、よくいただくご質問です。
表示されている料金は税込ですか？
はい。入会金・登録料・月会費・お見合い料・成婚料など、
HPに掲載している料金はすべて税込価格です。
お見合い料は本当に0円ですか？
縁結netがお見合い料として別途請求する費用は0円です。
ただし、お見合い時の飲食代・会場費・交通費・通信費等は、
利用するネットワークや実施方法により
ご負担いただく場合があります。
追加費用が発生することはありますか？
会員の方にご負担いただく費用は、
契約書・料金表・関連書面等に記載し、
ご契約時に内容をご説明します。
記載のない費用を一律に追加請求することはありません。
キャンセル料が発生する場合はありますか？
お見合い成立後のキャンセルや当日キャンセルなど、
状況によって費用が発生する場合があります。
金額や条件は各ネットワークの活動ルールおよび
ご契約内容に沿ってご案内いたします。
クーリング・オフはできますか？
はい。契約書面を受領した日を含む8日以内は、
書面または電磁的記録により、
無条件で契約を解除することができます。
契約途中で解約できますか？
はい。クーリング・オフ期間の経過後も、
将来に向かって契約を解除することができます。
解約時の精算は、関係法令およびご契約内容に基づいてご案内します。
個人情報・活動サポートについて
個人情報の取扱いや、活動中のご相談についてのご質問です。
個人情報はどのように管理されますか？
ご提出いただいた個人情報は、
会員登録・お相手紹介・活動支援などに必要な範囲で取り扱い、
縁結netの個人情報保護方針に基づいて管理します。
プロフィール情報は誰に提供されますか？
ご契約時に選択した連盟・ネットワークの運営者、
参加相談所および紹介相手に対し、
お相手紹介や活動支援に必要な範囲で提供します。
提供する目的・情報項目・提供先の範囲をご説明し、
ご本人の同意を得た情報を取り扱います。
契約終了後の個人情報はどうなりますか？
契約終了後、法令上の保存義務や紛争対応等のため
合理的に保存が必要な記録を除き、
利用する必要がなくなったプロフィール・証明書の写し・
写真・連絡先等は速やかに削除または廃棄します。
活動中に悩んだ時も相談できますか？
はい。お相手選び・お見合い・交際・真剣交際など、
活動中に迷いや不安が生まれた時にもご相談いただけます。
状況やお気持ちを一緒に整理しながら、次の一歩を考えていきます。
どのような方法で相談できますか？
オンラインや電話など、ご契約後にご案内する方法で承ります。
ご相談内容や状況に合わせて日程を調整します。
掲載されていないご質問について
入会を決めていなくても構いません。
30分の無料相談では、ご自身に合うプランや
活動方法・料金について
分かりやすくご案内いたします。
全国オンライン対応 ／ 予約制